Πληρωμές

Διαθέσιμοι Τρόποι Πληρωμής

Πιστωτική/Χρεωστική Κάρτα: Μέσω e-shop ή σε φυσικό κατάστημα.
Κατάθεση / Μεταφορά σε Τραπεζικό Λογαριασμό.
Σημαντικό: Σε περίπτωση τραπεζικής κατάθεσης, η παραγγελία σας θα ενεργοποιηθεί μόνο αφού στείλετε το αποδεικτικό κατάθεσης με email στο eshop@gokids.gr, αναγράφοντας το όνομα στο οποίο έγινε η παραγγελία.

Αποδεικτικά Συναλλαγών

Αποδεικτικά Συναλλαγών: Όλα τα δεδομένα του συστήματος πληρωμών αποτελούν επίσημη απόδειξη της χρηματοπιστωτικής συναλλαγής.
Απόδειξη Είσπραξης: Η εξόφληση ή οποιαδήποτε καταβολή ποσού αποδεικνύεται αποκλειστικά και μόνο με τη σχετική απόδειξη είσπραξης της εταιρείας Gokids.

Οδηγός Ολοκλήρωσης Ηλεκτρονικής Αγοράς

Για να θεωρηθεί έγκυρη η παραγγελία σας, ακολουθήστε τα εξής βήματα στο www.gokids.gr:

Συμπληρώστε τη φόρμα ταυτότητας με όλα τα απαραίτητα στοιχεία.
Ελέγξτε προσεκτικά τα προϊόντα και τα στοιχεία της παραγγελίας σας.
Προχωρήστε στην πληρωμή.
Επιβεβαιώστε την παραγγελία: Η επιβεβαίωση αποτελεί πλήρη αποδοχή των on-line όρων πώλησης και ισοδυναμεί με υπογραφή της συναλλαγής.

Δυνατότητα Προκαταβολής (Για μη ετοιμοπαράδοτα προϊόντα)

Αν τα προϊόντα που επιλέξατε δεν είναι ετοιμοπαράδοτα, μπορείτε να επιλέξετε:

Προκαταβολή: 50% της συνολικής αξίας κατά την παραγγελία.
Εξόφληση: Το υπόλοιπο 50% πρέπει να εξοφληθεί εντός των ημερών που ορίζονται στον χρόνο παράδοσης του προϊόντος. Μόλις γίνει η εξόφληση, στέλνετε το αποδεικτικό στο aftersales@gokids.gr για να αποδεσμευτεί η παραγγελία από τις αποθήκες μας.

Αποστολή & Παράδοση

Χρόνοι Παράδοσης

Ως επίσημη ημερομηνία έναρξης της παραγγελίας θεωρείται η ημερομηνία και η ώρα που θα ληφθεί η πληρωμή (ή το αποδεικτικό κατάθεσης μέσω email).

Προϊόντα σε Stock: Παράδοση σε 3-10 εργάσιμες ημέρες.
Προϊόντα Κατόπιν Παραγγελίας: Παράδοση σε 20 έως 50 εργάσιμες ημέρες (αναγράφεται με ακρίβεια σε κάθε προϊόν και εξαρτάται από το εργοστάσιο κατασκευής).
Σημείωση για τις περιόδους εορτών: Κατά τον μήνα Αύγουστο, καθώς και για 2 εβδομάδες τα Χριστούγεννα και 2 εβδομάδες το Πάσχα, τα εργοστάσια παραμένουν κλειστά. Στις περιόδους αυτές, προσθέστε επιπλέον 10 εργάσιμες ημέρες στους παραπάνω χρόνους.
Νομική Σημείωση: Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί. Υπέρβαση του χρόνου έως 60 ημέρες δεν καθιστά την εταιρεία υπερήμερη.

Κόστη Μεταφορικών & Ζώνες Παράδοσης

Α. Εντός Αττικής (Προάστια Αθηνών & Πειραιά)

Παραγγελίες άνω των 120€: Δωρεάν παράδοση στον χώρο σας (Καθημερινά, πρωινές ώρες 09:00 - 16:00).
Παραγγελίες κάτω των 120€: Κόστος παράδοσης 10,00€ (ενδέχεται να διαφοροποιείται ανάλογα με το προϊόν).
Εξαιρούνται οι Απομακρυσμένες Περιοχές Αττικής: Αίγινα, Ανάβυσσος, Αρτέμιδα, Ασπρόπυργος, Αυλώνα, Βίλια, Ελευσίνα, Ερυθρές, Καλύβια Θορικού, Καπανδρίτι, Κερατέα, Κύθηρα, Λαύριο, Μαγούλα, Μάνδρα, Μαραθώνα, Μαρκόπουλο Μεσογαίας, Μέγαρα, Μέθανα, Νέα Μάκρη, Νέα Πέραμος, Παιανία, Πέραμα, Πόρος Τροιζηνίας, Ποταμός, Ραφήνα, Σαλαμίνα, Σπάτα, Σπέτσες, Ύδρα, Ωρωπός. (Οι περιοχές αυτές εξυπηρετούνται όπως η υπόλοιπη Ελλάδα).

Β. Υπόλοιπη Ελλάδα (Ηπειρωτική & Νησιωτική) & Απομακρυσμένη Αττική

Η παράδοση γίνεται μέσω συνεργαζόμενου πρακτορείου (ή πρακτορείου της επιλογής σας) και το κόστος υπολογίζεται βάσει βάρους:

Ηπειρωτική Ελλάδα: Έως 20kg: 15€ | 21-40kg: 25€ | 41-80kg: 50€ | 81-100kg: 70€ | Άνω των 101kg: Κατόπιν συνεννόησης.
Νησιωτική Ελλάδα & Χαλκιδική: Έως 20kg: 25€ | 21-40kg: 40€ | 41-80kg: 60€ | 81-100kg: 80€ | Άνω των 101kg: Κατόπιν συνεννόησης.
Σημαντικό: Η παράδοση εκτός Αθηνών γίνεται στο πρακτορείο της περιοχής σας. Αν επιθυμείτε παράδοση κατευθείαν στον χώρο σας από τη μεταφορική, θα υπάρξει επιπλέον επιβάρυνση. Αποστολές σε παραμεθόριες περιοχές εκτός ορίων πόλεως δεν είναι εφικτές.

Γ. Κύπρος

Τυποποιημένα Προϊόντα: Έως 3kg: 15€ | Άνω των 3kg: 50€ | Άνω των 100kg: Κατόπιν συνεννόησης.
Μη Τυποποιημένα Προϊόντα: Έως 3kg: 20€ | Άνω των 3kg: 70€ | Άνω των 100kg: Κατόπιν συνεννόησης.

Εναλλακτικοί Τρόποι Παραλαβής & Ειδικές Υπηρεσίες

Παραλαβή από το Κατάστημα: Μπορείτε να επιλέξετε κατά την πληρωμή να παραλάβετε οι ίδιοι την παραγγελία σας από κάποιο φυσικό κατάστημα Go Kids Athens, σε ώρες λειτουργίας, κατόπιν ενημέρωσης από το τμήμα παραδόσεων.
Υπηρεσία Συναρμολόγησης (Μόνο για Αττική): Για τα προάστια Αθηνών και Πειραιά, υπάρχει δυνατότητα συναρμολόγησης κατά την παράδοση (ώρες 09:00-16:00). Το κόστος ανέρχεται στα 100€ (αφορά εργασία 2 ατόμων, έως 2 ώρες). Η υπηρεσία αυτή δεν επιστρέφεται ούτε αντικαθίσταται με πιστωτικό.
Χρήση Αναβατορίου: Σε περιπτώσεις ειδικών κατασκευών όπου δεν υπάρχει άλλη πρόσβαση στο κτίριο και απαιτείται αναβατόριο, το κόστος επιβαρύνει εξολοκλήρου τον καταναλωτή.

Επιστροφές / Αλλαγές

Ακύρωση Παραγγελίας

Εντός 3 εργάσιμων ημερών από την καταχώρηση: Έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία σας αναιτιολόγητα και χωρίς καμία επιβάρυνση. Η ενημέρωση πρέπει να γίνει γραπτώς στο aftersales@gokids.gr ή τηλεφωνικά στο 210 4253200.

Μετά το πέρας των 3 εργάσιμων ημερών:

Σε Ειδικές Κατασκευές / Προϊόντα κατόπιν δικών σας επιλογών: Εφόσον έχει ξεκινήσει η παραγωγή, παρακρατείται το 40% της συνολικής αξίας της παραγγελίας (ποσό εγγύησης).
Σε Τυποποιημένα Προϊόντα: Παρακρατείται το 10% του ποσού της παραγγελίας για διαχειριστικά έξοδα της εταιρείας.

Δικαίωμα Επιστροφής Προϊόντων (Υπαναχώρηση)

Πού εφαρμόζεται: Επιστροφές γίνονται δεκτές ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΑ ΚΑΙ ΜΟΝΟ σε τυποποιημένα προϊόντα και εφόσον η συσκευασία τους έχει παραμείνει 100% ανέπαφη.
Πού ΔΕΝ εφαρμόζεται: Δεν γίνεται δεκτή καμία επιστροφή ή αλλαγή σε ειδικά προϊόντα που κατασκευάστηκαν ή παραγγέλθηκαν βάσει των δικών σας προτιμήσεων/επιλογών.
Προθεσμία & Διαδικασία: Πρέπει να δηλώσετε την επιθυμία επιστροφής εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή (τηλ: 210 4253200, email: aftersales@gokids.gr).
Έξοδα Επιστροφής: Η επιστροφή των προϊόντων στην αποθήκη γίνεται με ευθύνη και έξοδα του αγοραστή.
Αν επιθυμείτε να αναλάβει τη μεταφορά η Go Kids (μόνο για περιοχές εντός Αττικής), το κόστος ανέρχεται στα 40€.
Για περιοχές εκτός Αττικής, επιβαρύνεστε πλήρως τα έξοδα της μεταφορικής (τόσο της αρχικής αποστολής όσο και της επιστροφής).

Εγγύηση Παραλαβής (Ελαττωματικά ή Λάθος Προϊόντα)

Η εταιρεία Gokids φέρει την ευθύνη για τυχόν ελαττώματα των εμπορευμάτων σύμφωνα με τον Ελληνικό Αστικό Κώδικα.

Προθεσμία Δήλωσης: Οποιοδήποτε ελάττωμα (κατασκευαστικό, φθορά κατά τη μεταφορά, ελλιπές περιεχόμενο συσκευασίας) ή λάθος χαρακτηριστικό σε σχέση με αυτό που παραγγείλατε, πρέπει να δηλωθεί εντός 10 ημερών από την παράδοση. Μετά το πέρας των 10 ημερών θεωρείται ότι παραλάβατε το προϊόν ανεπιφύλακτα.
Διαδικασία: Επικοινωνείτε στο 210 4253200 ή στο aftersales@gokids.gr. Ο αγοραστής υποχρεούται να προσκομίσει αποδείξεις (π.χ. φωτογραφίες) για τα ελαττώματα.
Αποκατάσταση: Σε περίπτωση λάθους χαρακτηριστικών, γίνεται αλλαγή ή επιστροφή του προϊόντος και τα πρόσθετα έξοδα μεταφοράς επιβαρύνουν αποκλειστικά την Go Kids.

Σημαντικές Πληροφορίες Καταστήματος

Τιμολογιακή Πολιτική & Φόροι

Όλες οι τιμές του e-shop είναι σε Ευρώ και περιλαμβάνουν τον νόμιμο ΦΠΑ.
Οι αναγραφόμενες τιμές περιλαμβάνουν όλους τους φόρους για αποστολές εντός Ευρώπης, αλλά δεν περιλαμβάνουν τα έξοδα αποστολής ή τη συναρμολόγηση.
Αποστολές εκτός Ευρώπης: Πριν την παραγγελία, στείλτε μας email στο aftersales@gokids.gr για να σας ενημερώσουμε για τυχόν επιπλέον φόρους ή δασμούς που ισχύουν στη χώρα σας.
Η εταιρεία έχει το δικαίωμα να αλλάζει τις τιμές οποτεδήποτε. Ο πελάτης προστατεύεται και κλειδώνει την τιμή που ίσχυε κατά την ημέρα/ώρα της παραγγελίας του (εξαιρούνται προφανή λάθη του συστήματος).

Πολιτική Προσφορών & Εκπτώσεων

Οι προσφορές έχουν διάρκεια ισχύος 7 ημέρες, υπό την προϋπόθεση ότι δεν έχει αλλάξει η τιμή, το στοκ ή τα χαρακτηριστικά από τον προμηθευτή. Η διάρκεια αυτή δεν ισχύει κατά τις επίσημες περιόδους εκπτώσεων, όπου οι προσφορές μπορεί να λήξουν νωρίτερα.
Μη συνδυαστικές εκπτώσεις: Οι εκπτώσεις και οι προσφορές δεν λειτουργούν μαζί. Αν ένα προϊόν είναι ήδη σε προσφορά, δεν παίρνει την έκπτωση της τρέχουσας εκπτωτικής περιόδου. Αν τρέχουν δύο προσφορές ταυτόχρονα, ο καταναλωτής οφείλει να επιλέξει αυτή που τον συμφέρει περισσότερο.
Προϊόντα Stock: Δεν γίνεται καμία δέσμευση σε προϊόντα stock. Για να εξασφαλίσετε ένα προϊόν stock, πρέπει να προχωρήσετε σε άμεση πληρωμή.
Εκκρεμείς Παραγγελίες: Μια απλή ηλεκτρονική παραγγελία χωρίς πληρωμή παραμένει εκκρεμής στο σύστημα για 3 ημέρες. Αν στο διάστημα αυτό λήξει μια προσφορά ή εκπτωτική περίοδος, η τιμή της παραγγελίας αναπροσαρμόζεται αυτόματα.

Φύλαξη Έτοιμων Παραγγελιών

Σας προσφέρουμε τη δυνατότητα δωρεάν φύλαξης της παραγγελίας σας στις αποθήκες μας για έως και 4 εβδομάδες από την ενδεικτική ημερομηνία παράδοσης.
Αν περάσουν οι 4 εβδομάδες και δεν έχετε παραλάβει, τα προϊόντα μεταφέρονται σε εξωτερική αποθήκη φύλαξης και το σχετικό κόστος επιβαρύνει εσάς.

Εγγύηση 2 Ετών & Οδηγίες Συναρμολόγησης

2ετής Εγγύηση: Σε συνεργασία με τα εργοστάσια κατασκευής, παρέχεται εγγύηση καλής λειτουργίας 2 ετών. Η εγγύηση καλύπτει αποκλειστικά τη φυσιολογική χρήση και όχι τη φυσιολογική φθορά του χρόνου.
Για ενεργοποίηση εγγύησης, επικοινωνείτε στο eshop@gokids.gr. Αν χρησιμοποιήσατε δικό σας εξωτερικό πρακτορείο μεταφοράς, η Go Kids δεν καλύπτει τυχόν πρόσθετα έξοδα μεταφοράς για το σέρβις.
Οδηγίες Συναρμολόγησης: Όλα τα τυποποιημένα προϊόντα περιέχουν οδηγίες στα ελληνικά ή τα αγγλικά. Για τις ειδικές, χειροποίητες κατασκευές, οι οδηγίες συναρμολόγησης αποστέλλονται μόνο κατόπιν δικού σας αιτήματος.

Ιδιαιτερότητες Φυσικών & Χειροποίητων Υλικών (Σημαντικό για τον καταναλωτή)

Επειδή πολλά από τα προϊόντα μας κατασκευάζονται από φυσικά υλικά ή είναι χειροποίητα, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι:

Φυσικό Ξύλο: Το ξύλο παραμένει ένας ζωντανός οργανισμός. Με το πέρασμα του χρόνου είναι φυσιολογικό να υπάρξουν μικρές αλλαγές στην απόχρωση, την εμφάνιση ρόζων ή στα «νερά» του ξύλου (ειδικά σε έπιπλα με χρώματα νερού).
Χειροποίητα Προϊόντα: Ενδέχεται να παρουσιάσουν μικρές αποκλίσεις στις διαστάσεις (της τάξεως των ±2 εκατοστών) καθώς και μικρές διαφορές στην απόχρωση (±2 τόνους στο χρώμα).
Μεταγενέστερες Αγορές: Αν αγοράσετε το ίδιο προϊόν σε μεταγενέστερο χρόνο, ενδέχεται να έχει μικρές κατασκευαστικές διαφορές/βελτιώσεις (π.χ. σε συνδέσμους, ρόδες, καμπύλες) ή μικρή διαφορά στο χρώμα λόγω διαφορετικής γραμμής παραγωγής του εργοστασίου. Επίσης, οι προμηθευτές ενδέχεται να καταργήσουν κάποια χρώματα ή ξύλα λόγω ανανέωσης.

Νομικοί Όροι & Πληροφορίες

Τροποποίηση Παραγγελίας: Οποιαδήποτε αλλαγή στην παραγγελία σας είναι εφικτή μόνο εντός τριών (3) εργάσιμων ημερών από την έγκρισή της.
Παρακράτηση Κυριότητας: Η κυριότητα και η νομή των προϊόντων παραμένει στην εταιρεία Gokids μέχρι την πλήρη και ολοκληρωτική εξόφληση του τιμήματος από τον πελάτη.
Αρμοδιότητα Δικαστηρίων: Για οποιαδήποτε νομική διαφορά προκύψει από τη συναλλαγή, αρμόδια ορίζονται αποκλειστικά τα δικαστήρια της Αθήνας.

Όροι Αγορών